志愿之光 | 增江街这群社区妇女志愿者，致力于帮助困境家庭

编者按：

志愿活动是一盏小灯，志愿者的行动则是电源。有人居于光亮中不知其意，有人则点亮光芒、传播光明，照亮黑暗。志愿服务是现代社会文明进步的重要标志，是培育和践行社会主义核心价值观的重要内容。近年来，增江街志愿服务组织和志愿者开展了形式多样的志愿服务活动，对推进精神文明建设、推动社会治理创新、维护社会和谐稳定、增进民生福祉发挥了重要作用。本公众号开设“志愿之光”栏目，挖掘增江街辖内的志愿故事，弘扬志愿精神，传递文明风尚。

今天

我们要认识的是

增江街“爱在一起”志愿者协会

增江街“爱在一起”志愿者协会成立于2019年7月3日，现有会员28人。这些会员们有一个共同的身份，那就是社区妇女。她们利用自己的闲暇时间，结合自己生活或工作中的经验与特长，参与到社区志愿服务事务中，通过探访社区困境家庭和协助开展各类帮扶困境家庭的活动，促进社区家庭互助关怀。

社工和增江街“爱在一起”志愿者协会部分会员合照

社区姐妹们自发登记成立协会

增江街“爱在一起”志愿者协会是增江街社工服务站培育起来的一支志愿服务队伍。增江街社区困境群体领域相关负责人告诉小e，社工站是一个运用专业方法帮助困难群体走出困境的社会组织，2014年增江街社工服务站成立后，第一时间将社区困境群体纳入为服务对象，之后开始探索一种由社会组织和公众共同参与的社会帮扶模式。

就是在这样的背景下，每次增江街社工服务站开展探访社区困境群体活动时，都会征集志愿者参与。渐渐地，参与活动的志愿者们越来越多，这些人慢慢熟悉起来，形成了一个有爱心、有凝聚力的团体。只不过这个团体有些特别，队员们都是女性。又因为队员都是女性，所以大家有着非常多的共同话题。

2019年，这群志同道合的姐妹决定成立正式注册协会，希望通过建立协会的形式，发动更多的姐妹加入其中，为帮扶社区困境家庭贡献更多的力量。同年7月3日，在增江街社工服务站的帮助下，增江街“爱在一起”志愿者协会注册成立。

用热情和耐心做好志愿服务

增江街“爱在一起”志愿者协会会员罗灶娣告诉小e，探访困境家庭志愿服务的主要内容，包括定期上门帮助困境家庭搞卫生，和他们拉家常让他们感受到关心和温暖，了解他们的基础需求，并在后续链接社区资源，创造条件满足这些基础需求等。这些志愿服务内容虽然看似简单，但是要做好，却非常需要足够的热情和耐心。

让罗灶娣印象深刻的是在2019年7月探访的一个困境家庭。当时的探访对象是一位90多岁的老奶奶，她有三个女儿和一个儿子，其中儿子是智障，生活不能自理。“最初她觉得我们这些志愿者是骗人的，所以对我们不理不睬。” 罗灶娣说，虽然老奶奶对志愿者们冷脸相对，但志愿者们仍“厚着脸皮”常常上门陪她聊天，为她送上必要的生活物资，有时候还会带上小礼物。多次之后，老奶奶终于明白，志愿者们是真心关心她的，才开始接纳志愿者们。后来，变成了老奶奶期盼志愿者们的到来，每次相见都是笑盈盈的。

罗灶娣说，有的服务对象会认为自己是处于社会边缘的人，没有人会真心帮助自己，所以要想解除服务对象的戒备心理，打开他们原本严密的心扉，需要一个相当长的过程。但每个人内心深处都是渴望获得温暖、被人关心的，只要以情待人、以诚待人，最终都会打动他们。

让更多的人感受生命的美好

每个社区困境家庭情况不一，但每个家庭、每个群体都牵动着增江街“爱在一起”志愿者协会会员们的心。冬天来了，大家就一起动手编织帽子，将这些帽子送给长者们，让他们过一个温暖的冬天。逢年过节，大家就分批到孤寡儿童、长者的家里，陪伴他们，让他们不那么孤单。在副会长张燕霞眼里，服务对象的每一个细微的转变都是珍宝，都给她带来自豪感和成就感，“只要能改善他们的一点点处境，能让他们的脸上多一点点的笑容，我们所做的就有意义。“

“生命没有贵贱之分，每个人都值得被好好对待。希望我们所做的，能让更多的人感受到生命的美好。“会员张家榕说，加入增江街“爱在一起”志愿者协会后，她认识到，相对于许多困境家庭，自己是幸运的，自己应该珍惜眼前的幸福，多传播正能量，说好话、做好事，将这份幸福转化为爱心，传播给更多的人。

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